Eine angelegte Telefonnotiz wird mit Datum und Uhrzeit in der Historie des Kunden angezeigt. Dort kann nach ihr gesucht werden. Die Telefonnotiz kann bei der Erstellung auch direkt einem Vertrag zugeordnet werden. Eingehende Anrufe können differenziert angelegt werden. Sie erscheinen dann in der Historie mit der Bemerkung [eingehender Anruf].